全家便利被要求整改,全家便利店道歉什么原因？日前帳號主體為上海福滿家便利有限公司的全家微生活發(fā)布了一條微信公眾號推送，該推文一經(jīng)發(fā)布后引起眾多網(wǎng)友的質(zhì)疑與投訴。目前該篇文章已經(jīng)被刪除，但小編注意的，在全家致歉微博的評論區(qū)，多名網(wǎng)友仍表達了不滿，表示“已取關(guān)”。當(dāng)天，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊對上海福滿家便利有限公司開展調(diào)查，現(xiàn)已正式立案。

　　據(jù)了解，這是一則關(guān)于雪糕的推文，內(nèi)容是冰淇淋、雪糕系列產(chǎn)品。這篇文章推出不久后，閱讀量就已十萬多。有不少網(wǎng)友表示反感，認為全家公號的標題打擦邊球。更有網(wǎng)友直言，真low，根本沒考慮過一個便利店賬號可能有老人孩子關(guān)注。

　　這不是全家第一次被網(wǎng)友質(zhì)疑打擦邊球，2019年7月3日全家推送文章直接用了“啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪”作為標題，并對主圖進行了馬賽克處理，但文章打開后是關(guān)于藍牙機械鍵盤的內(nèi)容。

　　全家便利店道歉內(nèi)容全文

　　我們非常抱歉，5月27日全家微生活頭條推文，引起您的不適，真的，非常抱歉！對于此次思慮不周，我們已深刻反省，痛定思痛、引以為戒。也請您繼續(xù)監(jiān)督我們、鞭策我們，我們會更加努力，為您繼續(xù)提供更好的便利生活服務(wù)。

　　全家FamilyMart，便利店品牌，1972年成立于日本。1988年8月18日，全家便利店登陸臺灣，在臺北市中山區(qū)成立，由日本FamilyMart與臺灣禾豐企業(yè)集團合資成立。自FamilyMart母公司授權(quán)引進便利商店管理技術(shù)進入中國臺灣市場，成立時就以加盟店為主要經(jīng)營方式。
　　上海市市場監(jiān)管局會同上海市網(wǎng)信辦，對上海福滿家便利有限公司實施行政告誡，指出其廣告推文標題帶有明顯性暗示，宣揚低俗內(nèi)容，違背社會良好風(fēng)尚，存在嚴重導(dǎo)向偏差和內(nèi)容生態(tài)問題，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《廣告法》、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)。嚴正要求企業(yè)深刻反思，立即整改，加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提升法治觀念和守法意識。

　　全家還提供多樣的服務(wù)來輔助消費。對于一般的便利商店，顧客群大致是買飲料和香煙的人，但是對于全家，因為有這些冷藏食品的存在，又產(chǎn)生了另一批消費群體。尤其在日本，在金融危機下，越來越多的人選擇帶便當(dāng)去工作以及在家吃飯，因此，全家針對這些消費者提供了優(yōu)質(zhì)的便當(dāng)以及適合在家食用的新鮮食物，比如說三文魚和烤牛排。

　　絕味鴨脖天貓旗艦店推送了在床上腳帶鐐銬分開雙腿身著短褲的女性卡通圖片，并配發(fā)“鮮嫩多汁，想要嗎？”的文字。隨后該廣告被輿論評價不尊重女性、性暗示等。絕味鴨脖在官微上發(fā)了致歉信，并表示已經(jīng)第一時間撤下了海報。

　　華住集團發(fā)布道歉信，表示該推文為營銷目的，在標題上博眼球，嘩眾取寵，傷害了社會大眾的感情，違背了公序良俗，造成了比較嚴重的負面影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評。“我們意識到所犯錯誤的嚴重性，深感自責(zé)，痛心反省，向社會大眾真誠道歉。”